Samsung I7500

Hallo zusammen!

Ich habe mich extra wegen den Abstürzen hier im Forum registriert. Auch ich hatte bereits einen kapitalen Absturz bei dem nur Akku raus/rein half. Auch andere Foren sind voll von solche Berichten: http://www.android-hilfe.de/o2-samsung-g…-abstuerze.html
Man beachte dass über 80% (!) von mehr oder wengier regelmäßigen Abstürzen betroffen sind. Viele überlegen sich bereits das Telefon zurückzugeben und auf die Konkurrenz zu setzen. Samsung schweigt bisher zu diesem Problem - weder am Telefon noch via E-Mail bekommt man eine Antwort.

Bitte Samsung, unternehmt was in der Sache. Es kann nicht in eurem Sinne sein, dass das Galaxy als größter Rohrkrepierer eurer Telefongeschichte eingeht. Ich und viele viele andere Galaxyuser sind stinksauert. Sauer weil das Telefon nicht funktioniert aber noch viel schlimmer weil vom Support nichts zu hören ist!

Meine Güte Samsung, was für einen Müll habt ihr da auf den Markt gebracht. Wollt ihr hier eine ähnlich "Erfolgsstory" Schaffen wie mit dem Omnia?
Ich hab das Handy seit 11 Tagen, die Statistik bis her: 4 mal ausgegangen, 1 mal eingefroren (nur wieder zu beleben durch Akku ziehen). Das Update und ein Factory-Reset haben natürlich auch nix gebracht.

Das einzig gute ist, dass ich noch innerhalb des 14 Tage Widerrufs bin, und ihr könnt es euch schon fast denken, ja, ich werde diesen Schrott zurück schicken.
Nein, ich werde nie wieder Produkte von eurem Laden kaufen.
Ja, ich warne alle meine Bekannten, Verwandten und jeden, der es hören/lesen will davor, sich dieses Handy und allgemein Produkte von eurem Laden zu kaufen, siehe:

Danke für nix, bzw. für annähernd zwei Wochen Ärgernis.


Wenn Du Deine Ausdrucksweise in Deinem Blog etwas überdenkst, darfst Du auch gerne wieder verlinken.
Ich möchte andere Mitglieder vor Deiner Fäkalsprache verschonen.
Ach noch was, bleib sachlich und achte auf Deine Ausdrucksweise, sonst liest hier niemand mehr einen Beitrag von Dir.

1. Wie und was ich in meinem Blog schreibe ist meine Sache
2. Fäkalsprache ist mehr als angebracht
3. Das liest hier doch eh keiner
4. ich bin immer noch als Haggy eingeloggt LOL

Ich habe das Galaxy seit dem 8.7. und hatte seitdem etwa 20 Abstürze, bzw. Akku rein / raus, mal ganz abgesehen von der mehr als schlechten Akkulaufzeit (auch ohne großartige Nutzung). Seit dem Update vom letzten Mittwoch scheint sich die Akkulaufzeit etwas gebessert zu haben, dafür stürzte gestern das Galaxy sagenhafte 5 mal ab.

Habe deswegen schon mit Samsung / O2 telefoniert. Auf eine schriftliche Stellungnahme von Samsung warte ich bereits etliche Tage. Von O2 habe ich erfahren das ich das Gerät nicht umgetauscht bekomme, sondern es wird eingeschickt und repariert. Die Frage ist aber was wird repariert? Gibt es von Samsung schon Hinweise warum bei etlichen Galaxynutzern das Handy sich so verhält? Es ist wirklich unmöglich von Samsung frühe Käufer (Betatester) so ins Leere laufen zu lassen. Jedenfalls kann ich momentan das Galaxy in der Form nicht nutzen, für ein 437,50 EUR teures Smartphone sehr unbefriedigend und ärgerlich!

Übrigens wurde mir am Samsung Support Telefon ja schon mitgeteilt das auch hier ab und an Samsung MItarbeiter lesen und ich hoffe da ist auch einer dabei der das Problem erkennt. Ich bin nämlich kurz davor mich mit dem Thema an die Presse zu wenden, da man als kleiner Mann anscheinend bei Samsung kein Gehör bekommt, bzw. nur Standardantworten aus dem Vorlagenbaukasten.

Verärgert!

Schliesse mich dem Club ab. Nur das es bei mir nach dem ersten Absturz gar nicht mehr einschaltbar ist. Akku rein/raus bringt bei mir auch nix. Gerät am Akkulader oder auch nicht. Das Ergebnis bleibt das gleiche. Das Gerät lässt sich nicht mal mehr einschalten.

Was sich Samsung da erlaubt ist mehr als eine Frechheit bei so nem teuren Gerät. Da es sich ja wie man div. Foren entnehmen kann nicht um einen Einzefall handelt sollte Samsung schnell reagieren.

Darf ich hier mal bitte in aller Deutlichkeit klarstellen, dass die Forensoftware Mist baut?

Ich bin nachweislich nicht der Verfasser des Blogeintrags. Ich gebe Ihm zwar recht, aber ICH BIN NICHT DER VERFASSER! Scheinbar hat die Forensoftware ein Problem zwei Accounts derselben IP (ja so etwas gibt es nunmal in einer großen Firma) auseinanderzuhalten. Meine Beiträge wegzuzensieren bringt hier wenig.

Ich schreibe hier in der Hoffnung, daß in diesem Forum verantwortliche Personen von Samsung unterwegs sind.

Ich bin verzweifelt! Mein Galaxy stürzt manchmal im Stundentakt ab und das nicht als reboot, sondern als Komplettabsturz. D.h. Akku raus, Akku rein. Ich weiß nicht wie lange der Akkudeckel das noch mitmacht. Ich bin praktisch ständig nicht erreichbar. Zu wichtigen Terminen nehme ich das Telefon schon gar nicht mehr mit, sondern mein altes Telefon. Ich kann mich einfach nicht darauf verlassen.

Die Support Hotline von Samsung hat mich mit den üblichen Phrasen abgefrühstückt (machen sie bitte einen Werksreset, wenn das nichts hilft gehen sie zum Servicepartner). Ich frage mich, was der Servicepartner da machen soll.

Die einschlägigen Foren füllen sich mittlerweile mit denselben Absturzproblemen.

Das ein Handy in der Anfangsphase das eine oder andere Problem hat, akzeptiere ich vollkommen und habe mich auch bewußt bei der Kaufentscheidung darauf eingelassen. Aber das die ureigenste Funktion des Telefonierens und der Erreichbarkeit nicht gewährleistet ist, ist nicht aktzeptabel.

Deshalb hier mein Aufruf an Samsung: Bitte bestätigt das Problem und veröffentlicht ein Update dazu.

Nicht mein Blog, keine Fäkalsprache, Inhalt derselbe: http://www.androidig.de/index.php/2009/0…-zweiten-blick/

Mögen sich Samsung Mitarbeiter / Moderatoren / Supportmitarbeiter auch dazu äußern? Oder ist zensieren und totschweigen das Mittel der Stunde?
Oder ist die Omnia-Lösung angedacht? Totschweigen und ein neues Model raus bringen.
Mögen die Moderatoren das Forum fixen, oder sollen mein Kumpel und ich uns weiter einen Account teilen?
Wie darf ich das nicht reagieren seitens Samsung verstehen? Das Deppenvolk wird sich schon wieder beruhigen? Wir haben ja euer Geld?

von »flowcontrol«

Mögen sich Samsung Mitarbeiter / Moderatoren / Supportmitarbeiter auch dazu äußern? Oder ist zensieren und totschweigen das Mittel der Stunde?
Oder ist die Omnia-Lösung angedacht? Totschweigen und ein neues Model raus bringen.
Mögen die Moderatoren das Forum fixen, oder sollen mein Kumpel und ich uns weiter einen Account teilen?
Wie darf ich das nicht reagieren seitens Samsung verstehen? Das Deppenvolk wird sich schon wieder beruhigen? Wir haben ja euer Geld?

jetzt sag ich dir mal was, wenn du dich hier mit deinem kumpel angemeldet hast um stunk zu machen, dann schweigst DU hier nämlich ganz schnell. wenn du ein problem hast, kannst du das auch sachlich formulieren. samsung hat sicherlich schon mitbekommen das es ein problem mit dem gerät gibt und wird auch zeitnah etwas dagegen unternehmen. also bleib auf dem teppich.

von »Hakixx«

jetzt sag ich dir mal was, wenn du dich hier mit deinem kumpel angemeldet hast um stunk zu machen, dann schweigst DU hier nämlich ganz schnell.

Nun aber mal halblang. Ich habe mich hier in keinster Weise unsachlich geäussert, sondern weil ich und viele viele Andere ein Problem mit einem 500€ Telefon haben was von Samsung anscheinend ignoriert wird. Mir zu unterstellen ich würde Stunk machen ist gänzlich fehl am Platz, hört lieber mal auf eure zahlende Kundschaft sonst is ruckzuck der Laden aus, dann gibt's auch keinen Bedarf für Moderatoren mehr.

von »Hakixx«

jetzt sag ich dir mal was, wenn du dich hier mit deinem kumpel angemeldet hast um stunk zu machen, dann schweigst DU hier nämlich ganz schnell. wenn du ein problem hast, kannst du das auch sachlich formulieren. samsung hat sicherlich schon mitbekommen das es ein problem mit dem gerät gibt und wird auch zeitnah etwas dagegen unternehmen. also bleib auf dem teppich.

Hallo,

du solltest froh sein, das mein Kumpel und ich uns hier angemeldet haben. Nur so konnten wir entdecken, das euer Forum einen Bug hat. Einen gravierenden, weil ich unter seinem Namen schreiben kann und er unter meinem. Es würde mich nicht wundern, wenn ich mit ein wenig mehr Recherche und probieren alle Accounts hier übernehmen kann. Klar, Totschweigen und wegzensieren sind auch eine Möglichkeit, du könntest aber auch versuchen (und solltest das IMHO auch), das Forum zu fixen.
Und zum Thema Stunk machen. Klar will ich dass, wer würde nicht Stunk machen, wenn er über 400€ für ein Gerät ausgibt, dass nicht funktioniert, und Samsung das Problem totschweigt?
Würdest du tatenlos zusehen? Glaube ich nicht.

samsung hat sicherlich schon mitbekommen das es ein problem mit dem gerät gibt und wird auch zeitnah etwas dagegen unternehmen

Wie darf ich das verstehen? Du weißt dass, oder du vermutest dass? Ist das deine private Meinung oder die offizielle von Samsung?

Grüße

Flo

hör mir mal zu freundchen, hier ignoriert nur einer was und das bist du, mach hier nicht einen auf dicke hose sonst ist bei dir der laden aus, zum letzten mal sonst fliegst du.

Schade, ich glaube hier erübrigt sich jedes weitere Posting. Vielen Dank.

von »flowcontrol«

von »Hakixx«

jetzt sag ich dir mal was, wenn du dich hier mit deinem kumpel angemeldet hast um stunk zu machen, dann schweigst DU hier nämlich ganz schnell. wenn du ein problem hast, kannst du das auch sachlich formulieren. samsung hat sicherlich schon mitbekommen das es ein problem mit dem gerät gibt und wird auch zeitnah etwas dagegen unternehmen. also bleib auf dem teppich.

Hallo,

du solltest froh sein, das mein Kumpel und ich uns hier angemeldet haben. Nur so konnten wir entdecken, das euer Forum einen Bug hat. Einen gravierenden, weil ich unter seinem Namen schreiben kann und er unter meinem. Es würde mich nicht wundern, wenn ich mit ein wenig mehr Recherche und probieren alle Accounts hier übernehmen kann. Klar, Totschweigen und wegzensieren sind auch eine Möglichkeit, du könntest aber auch versuchen (und solltest das IMHO auch), das Forum zu fixen.
Und zum Thema Stunk machen. Klar will ich dass, wer würde nicht Stunk machen, wenn er über 400€ für ein Gerät ausgibt, dass nicht funktioniert, und Samsung das Problem totschweigt?
Würdest du tatenlos zusehen? Glaube ich nicht.

samsung hat sicherlich schon mitbekommen das es ein problem mit dem gerät gibt und wird auch zeitnah etwas dagegen unternehmen

Wie darf ich das verstehen? Du weißt dass, oder du vermutest dass? Ist das deine private Meinung oder die offizielle von Samsung?

Grüße

Flo

danke für eure recherche, jetzt sind wir euch auf ewig dankbar.
ich hoffe du hast dich etwas über das forum schlaugemacht und festgestellt das hier keine samsung mitarbeiter aktiv sind, sondern freiwillige supporter. euer problem ist weitergeleitet und das wars. mehr können wir auch nicht tun.

von »tunake«

Eigentlich müsste Samsung uns allen doch dankbar sein, für unsere Berichte. Immerhin unterstützen wir doch die Techniker bei der Fehlersuche und der Verbesserung des Produktes... ODER!?

DAs ist absolut richtig. Ich bitte das auch nicht falsch zu verstehen. Wenn etwas nicht funktioniert oder es Probleme mit einem Handy gibt, dann sagt uns das hier, bei der Hotline oder Eurem Service Point. Das ist völlig richtig.

Wir haben auch Verständnis dafür, dass das sehr ärgerlich ist, wenn das Handy, für das man Geld bezahlt hat, nicht richtig funktioniert oder Ärger macht.

Aber es kommt auch immer darauf an, das ganze im richtigen Ton und sachlich aufzuzeigen - gerade wenn ihr mit Eurem Beitrag helfen wollt, ist es wichtig sachlich zu schildern, was nicht funktioniert (Ich betone ausdrücklich, dass Du das hier getan hast).

Das Thema ist hier gestern gegen 19:00 eröffnet worden. Das sind noch keine 24 Stunden. Es muss doch erst mal überhaupt verifiziert werden, was das Problem sein könnte und wer dafür überhaupt zuständig ist.

von »tunake«

Ich finde das echt sehr schade. Eigentlich ist das Handy echt ne super Sache, wenn es denn mal läuft. Ich glaube ich werde mich (schweren Herzens) trännen solange ich noch in der 14 Tage frist bin.

Jetzt funktioniert bei mir nämlich die Akkuanzeige nicht mehr. Es steht zwar im Homescreen das das Akku lädt, aber das Symbol in der Statusleiste ist regungslos.

Was mir aufgefallen ist (ist ja auch offensichtlich!), die ganzen
Probleme bestehen ja überwiegend im Zusammenspiel von Akku und Software
(Firmware--> Akkumanagement). Das sind doch eigentlich Sachen in
denen Samsung sehr gute Erfahrungen haben müsste, nicht umsonst
verbauen die ja auch Stromsparende Hardware (AMOLED usw.).

Ist zwar ein blöder Vergleich (da Smartphone, WiFi usw.) aber ich hab
schon einige Samsunghandy´s gehabt und alle hatten SUPER
Standby-Zeiten. Zumal man ja nicht benötigte Funktionen wie UMTS und
WLAN aussschalten kann. Meisten ist das Handy ja eh nur im
Bereitschaftsmodus (Display aus). Warum kriegen die das bei dem Gerät
nicht hin. Der mitgelieferte Akku (1500 mhA) ist doch schon ein Schritt
in die richtige Richtung.

Eigentlich müsste Samsung uns allen doch dankbar sein, für unsere Berichte. Immerhin unterstützen wir doch die Techniker bei der Fehlersuche und der Verbesserung des Produktes... ODER!?

Ich glaube nicht das das nächste Android-Handy, was ja schon angekündigt wurde, nach dieser Aktion einen reißenden Absatz haben wird. Naja, WHO CARE`s

Ich neige ja von Natur aus dazu, jedem eine zweite Chance zu geben ;-)

für konstruktive kritik und bug reports ist das forum da, ihr könnt gerne eure erfahrungen hier posten. wir leiten alles weiter an die zuständige stelle.

OK. Jetzt bitte mal alle wieder runterkommen. Das wird viel zu emotional hier. Die Probleme werden vollständig an Samsung weitergeleitet und die kümmern sich dann darum. Wir können hier keine Wasserstandsmeldungen abgeben, wenn wir selbst keine Infos haben.